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时间:2018-10-08 08:27  编辑:yanji17.com

来源:三秦都市报

三秦都市报—三秦网讯 (记者 李佳)网友“小婷”今天向本报反映,自己查询快递信息时,竟然发现系统里备注送件快递员的名字叫“海贼王”,小婷认为如今寄递快递都已经实名制了,快递员反而使用卡通人物的化名,不仅有点儿戏,而且也让人没有安全感,这合适吗?

物流信息上显示 快递员名叫“海贼王 ”

在网上下单购物,使用家门口的“菜鸟驿站”取件,是小婷的日常习惯,也是她日常生活的一部分。而使用“菜鸟驿站”与接到电话就去取件不同,在未收到短信通知之前,小婷总是习惯先查询一下物流信息。9月25日上午,再次查询物流信息时,小婷发现自己新买的一件裙子,已显示派送中,送件的是快递西安鱼化寨网点的一位快递员。然而令小婷没想到的是,物流信息上显示,这名快递员的名字,竟叫“海贼王”。

物流信息显示,快递员名叫“海贼王”  本报记者  李佳 摄物流信息显示,快递员名叫“海贼王”  本报记者  李佳 摄

小婷说:“‘海贼王’是动画片里的主人公吗?姓氏里本就有海这个姓,总不能他真的姓海叫贼王。虽说我使用的是‘菜鸟驿站’取件的方式,不用跟快递员见面,但这样的名字一听就感觉不是真名,有点儿戏,让人没有安全感。”

只是想拉近客户距离 已要求改回真名

这位快递员真的叫“海贼王”吗?中通快递是否对快递员有实名制要求?今天下午,三秦都市报记者通过中通快递官方网站在线客服进行了核实。工号为72号的客服回复:“对客户有寄件实名制的要求,快递员的实名制信息在各营业网点登记,需要联系营业网点查询。”随后,该客服向记者提供了西安鱼化寨网点的联系方式。

记者随后联系到鱼化寨网点,一位工作人员回应:“更新的物流信息是通过网点扫描上去的,上面有快递员的姓名和联系方式。网点一直要求快递员使用真实姓名,这位显示名为‘海贼王’的是一位姓田的师傅,刚入行,在注册的时候使用了昵称。我们已经发现并联系了该快递员本人,要求快递员改回真名,后台正在对其修改。这个扫描是唯一的,网点有快递员详细的个人信息,请用户放心。”

知道自己用化名给客户带来了困扰,田师傅满怀歉意地给记者打来电话,希望能向小婷及自己片区的其他用户,说声对不起。田师傅说:“我想着网购大多是年轻人,就给自己取了这个昵称,本意是希望能与客户拉近距离,没想到让大家担心了。很抱歉,给大家带来困扰,我已经向网点申请修改了,对不起。”

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